Bavi se gostima. Ne telefonom.
FirstRing preuzima svaki poziv, bilježi cijelu narudžbu do zadnjeg detalja i šalje je direktno u kuhinju. Nijedan poziv ne propada.
- 24/7 dostupnost
- Bez čekanja gosta
Video stiže uskoro
U međuvremenu razgovarajte s agentom uživo ili nam se javite za sastanak.
Svaki propušteni poziv = izgubljen prihod
U špici je linija zauzeta, a gost ne čeka: nazove sljedeći restoran.
Svaki poziv je narudžba od 25 do 50 eura.
Osoblje ostavlja goste za stolom da bi se javilo na telefon.
Upoznajte svog novog najboljeg zaposlenika
Glasovni asistent koji se javlja na svaki poziv, prima narudžbu i šalje je u kuhinju.
Do 10 poziva odjednom, nikad zauzeto
Pet, osam, deset poziva u isti čas u osam navečer? Za FirstRing je to običan utorak. Svaki gost dobije odgovor odmah, ne čeka red i ne sluša "molimo pričekajte".
Zna meni bolje od novog konobara
Bez "čekajte, pitam u kuhinji". Cijene, alergeni, dostupnost svakog artikla, sve zna napamet, u svako doba dana.
Svaki uhvaćeni poziv = puna marža
Gost koji ne dočeka odgovor obično otvori Wolt ili nazove nekog drugog, i vi na tom istom gostu izgubite 25 do 30 posto na proviziji. FirstRing uhvati taj poziv odmah, pa narudžba ostane izravno vaša, po punoj cijeni.
Povezujemo se s onim što već koristite
- Fiskalna blagajna
- POS sustav
- Sustav narudžbi
- Dostava
- Rezervacije stolova
- Google kalendar
Kalkulator izgubljenog prihoda
Koliko vas stvarno koštaju propušteni pozivi?
Pomaknite vrijednosti i vidite koliko prihoda mjesečno ostaje na zauzetoj liniji.
Od propuštenih poziva njih 70 % bi naručilo.
Mjesečni izgubljeni prihod
4.077€
Godišnji gubitak
48.924€
Procjena, ne obećanje. Izračun: propušteni pozivi × 70 % × prosječan račun × radni dani.
Odaberite paket po mjeri vašeg objekta
Tri paketa, prema broju poziva
Mali
Za male timove koji ne žele propustiti poziv.
- Do 250 minuta razgovora / mj
- Radi na vašem postojećem broju
- Autonomno vodi razgovor sa gostima
- Prima narudžbe u sustav za van i prosljeđuje osoblju
- Transkript svakog poziva dostupan u aplikaciji
Srednji
Za poslovanja gdje telefon = prihod.
- Do 1000 minuta razgovora / mj
- Sve iz Malog paketa
- Tablet Samsung S10 Lite uključen u cijenu
- 24/7 korisnička podrška
Veliki
Za visok volumen poziva i složene scenarije.
- Do 4000 minuta razgovora / mj
- Sve iz Srednjeg paketa
- Prioritetna korisnička podrška
Cijenu složimo prema broju poziva i onome što vam treba. Javite se i dobit ćete ponudu za svoj objekt.
Česta pitanja ugostitelja
Je li glasovni AI jeftiniji i bolji od čovjeka ili servisa za odgovaranje na pozive?
Da. FirstRing odgovara na 100% poziva, ne uzima bolovanje i savršeno prati vaš meni i pravila. Većina restorana time smanji vrijeme osoblja provedeno na telefonu, smanji broj grešaka i uhvati narudžbe koje bi inače propustili. Plaćate predvidljivu mjesečnu pretplatu umjesto satnice ili troška po minuti vanjskom call centru.
Što FirstRing može obaviti tijekom poziva?
Narudžbe za preuzimanje i dostavu, rezervacije, pitanja o meniju i alergenima, radno vrijeme i upute za dolazak, vrijeme čekanja, status narudžbe i upite za catering, uz pametno prosljeđivanje vašem timu kad je potrebno. Prepoznaje gosta koji ponovno zove, podržava više jezika i šalje uredne narudžbe izravno u vaš sustav.
Koliko brzo traje postavljanje i što nam treba?
FirstRing možete pokrenuti u manje od 24 sata, u tri koraka. Prvo preusmjerimo broj: zadržavate onaj koji već imate, a pozivi stižu na FirstRing u nekoliko minuta. Zatim ubacimo meni — artikli, cijene, modifikatori, alergeni i radno vrijeme ulaze u bazu znanja. Na kraju testiramo, i narudžbe počnu ulaziti kuhinji, blagajni i u aplikaciju. Većina restorana krene uživo unutar par dana.
Radi li za više lokacija ili lance restorana?
Da. Upravljate zajedničkim menijem s izmjenama po pojedinom objektu, lokalnim brojevima, radnim vremenom i praznicima specifičnim za svaku lokaciju, te usmjeravanjem po regijama. Analitika se objedinjuje po lokacijama, pa vidite broj poziva, konverziju i prosječan račun za svaki restoran posebno.
Što se događa kod nestandardnih poziva ili nezadovoljnog gosta?
FirstRing prepoznaje namjeru poziva i ili rješava upit ili ga čisto prosljeđuje dalje. Može prebaciti poziv na živu liniju, zabilježiti poruku s transkriptom, ili poslati vašem timu poruku s podacima o pozivatelju i kontekstom, kako bi gost brzo dobio ljudsku podršku.
Krenite prije sljedeće špice
Pošaljite nam podatke o objektu i dobit ćete ponudu prilagođenu vašem broju poziva.
support@firstring.hr